.jpg)
Servicio Técnico
El Servicio técnico más avanzado
Nuestros expertos técnicos no solo están altamente capacitados, sino que también cuentan con acceso a las herramientas y tecnologías más recientes.
Esta combinación de conocimientos especializados y recursos de última generación nos permite abordar cualquier problema relacionado con las puertas de garaje de manera eficiente y efectiva.
Además de la atención a la tecnología, entendemos la importancia de establecer un vínculo cercano con nuestros clientes. Creemos que la clave para una relación sólida está en la comunicación y la comprensión mutua.
Por lo tanto, no solo nos enfocamos en la resolución de problemas técnicos, sino que también nos esforzamos por mantener una conexión directa con nuestros clientes.
Incidencias geolocalizadas
Hemos desarrollado un avanzado sistema de geolocalización que rastrea todas las incidencias reportadas en nuestro servicio técnico, con el objetivo de optimizar la eficiencia en nuestra operación diaria.
Gracias a la integración de la potente tecnología de Google Maps, nuestros técnicos ahora pueden dirigirse rápidamente hacia cualquier incidencia de manera eficaz, cómoda y práctica.
Este enfoque no solo minimiza los desplazamientos innecesarios, sino que también contribuye a la reducción del consumo de combustible, reflejando nuestro compromiso con la sostenibilidad ambiental.
Informes online con inteligencia artificial
En nuestro servicio técnico, nos aseguramos de que cada intervención sea transparente y quede perfectamente documentada. Después de realizar cualquier trabajo, nuestros técnicos elaboran un informe detallado con el apoyo de la Inteligencia Artificial, lo que garantiza precisión y claridad en la descripción de las acciones realizadas.
Este informe es enviado directamente a la dirección de correo electrónico que nos indiques, permitiéndote estar informado en tiempo real sobre el estado y los detalles de la intervención, asegurando una experiencia ágil y profesional.
Multi-idiomas
Sabemos que la comunicación es clave, por eso ahora puedes recibir los informes en el idioma que prefieras.
Gracias a la integración de herramientas avanzadas de Inteligencia Artificial, nos adaptamos a tus necesidades lingüísticas, ofreciéndote la posibilidad de leer los informes en el idioma que más te convenga.
Este servicio refleja nuestro compromiso con la comodidad y la satisfacción de nuestros clientes. ¡Estamos aquí para hacer tu experiencia aún más fácil y personalizada!
Flota de vehículos inteligente
Nuestra flota está equipada con tecnología de Tomtom integrada en nuestro sistema GPS empresarial, optimizando desplazamientos, mejorando el servicio y reduciendo el consumo de combustible.
Este sistema refuerza la seguridad de los conductores, gestiona eficientemente el mantenimiento de los vehículos y destaca nuestro liderazgo en soluciones avanzadas de gestión de flotas.
Profesionales, rápidos y muy motivados
Nuestra experiencia nos dice que, en los sectores en los ofrecemos servicio, el cliente lo que más valora en una intervención es la rapidez en dar respuesta al problema, la reducción de tiempos en las reparaciones, la profesionalidad de los técnicos, la seriedad en los plazos y todo esto con un precio competitivo.
Bajo estas premisas, desde Puertas Graells buscamos siempre el mayor nivel de satisfacción de nuestros clientes ofreciendo el más alto nivel de implicación.