GRAELLS PUERTAS BASCULANTES, SL

Calle Galicia, 101

08223 Terrassa 

Barcelona (España)

(Ver en mapa)

Tel: +34 93.783.79.00

Email: Info@puertasgraells.com

Web: www.puertasgraells.com

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CONTACTA CON NOSOTROS

Servicio Técnico

Atención Telefónica 24H

Atención telefónica 24h todo el año para comunicar posibles urgencias fuera de nuestro horario laboral.

Contratos de Mantenimiento

Pase a ser un cliente V.I.P contratando uno de nuestros planes de mantenimiento programados.

Reparaciones

Disponemos de plantilla de técnicos propios para las posibles reparaciones que puedan surgir.

Reparación de Motores

Reparamos las principales marcas de motores hidráulicos de puertas de garaje.

Modernización de puertas de garaje

Instalación de protecciones de seguridad según las últimas normativas.

Marcado CE

Todo sobre la Normativa y marcado CE de las puertas de garaje, industriales y comerciales.

Venta de recambios originales

Disponemos de recambios originales para puertas automáticas de las principales marcas. 

Soporte Técnico

Nuestros técnicos estaremos encantados de resolver posibles dudas que puedas tener, descarga de manuales y mucho mas.

PASA A SER UN CLIENTE V.I.P, CONTRATA TU PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO.

No importa si eres un particular, una comunidad de vecinos pequeña o una comunidad grande. Todas las puertas necesitan un mantenimiento preventivo.

Atención Telefónica 24H/365

¿Nos encontramos fuera de nuestro horario de oficinas y tiene una urgencia?

Disponemos de servicio de atención telefónica 24 Horas durante todo el año para atender posibles urgencias fuera de nuestro horario de oficinas. Este servicio es exclusivo para clientes con contrato de Mantenimiento con nosotros. Nuestro personal del Call Center registraran todas las llamadas para determinar si realmente si se trata de una urgencia que hay que atender con rapidez o bien se trata simplemente de una avería que se puede solucionar dentro de nuestro horario de trabajo.

¿Como Funciona?

1. Llame a nuestro teléfono 93.783.79.00.
2. Siga las instrucciones de la centralita automatizada.
3. Marcar con su teléfono el código PIN (3 dígitos) de su contrato de mantenimiento (*).

4. Espere la respuesta de la operadora del Call Center. 

5. En caso de ser una urgencia se pondrá en contacto el técnico de guardia. 
(*) Puede encontrar su código PIN en el libro de registro de visitas de nuestro servicio técnico junto a la puerta.

¿Que se entiende por situación de urgencia?

1. Puerta de garaje bloqueada que no permite la entrada o salida de vehículos.

2. Puerta fuera de guías.

3. Rotura de cables del sistema de contrapesos.

4. Existencia de algún elemento o situación que suponga un peligro.

5. Golpes o Accidentes con daños en la puerta.

6. Ayuda o Requerimiento por parte bomberos o policía.

¿Que no es realmente una urgencia?

1. Puerta no funciona automática y se tiene que utilizar manualmente.

2. Puerta abre automática pero no cierra.

3. Mandos de garaje no funcionan o se han des-programado.

4. La puerta hace ruido.

5. Algún accesorio como luces o semáforos no funcionan.

 

Reparación de Puertas

Contamos con un equipo profesional de técnicos experimentados, cualificados y especializados para ofrecer una solución adecuada a la avería de cualquier tipo de puerta comunitaria o residencial. Disponemos de las herramientas específicas para poder realizar la reparación de puertas de forma rápida y eficiente. En todas nuestras reparaciones solamente utilizamos recambios originales directamente de los fabricantes.

 

Reparamos los siguientes modelos de puerta: 

- Puertas Basculantes.

- Puertas Correderas.

- Puertas Cancelas.

- Puertas Seccionales Hörmann.

TARIFA DE PRECIO REPARACIONES A DOMICILIO

Hora Operario

48,50€

- Primera hora técnico no se fracciona por minutos.

- A partir de la primera hora se fracciona en 30Min.

- Los precios no incluyen el IVA.

Desplazamiento

0.80€/Km

- El precio total se calcula en la ida/vuelta del técnico desde nuestra central de Terrassa.

- Los precios no incluyen el IVA.

Hora Ayudantes

35€

- Primera hora técnico no se fracciona por minutos.

- A partir de la primera hora se fracciona en 30Min.

- Los precios no incluyen el IVA.

Servicio 24Horas

Servicio Exclusivo clientes con contrato de mantenimiento

TIEMPO DE ESPERA SERVICIO REPARACIÓN DE PUERTAS

ALTO

Tiempo medio para su reparación: 11-20 dias Laborales

MEDIO

Tiempo medio para su reparación: 06-10 dias Laborales

BAJO

Tiempo medio para su reparación: 01-05 dias Laborales

 

Reparación de Motores

¿El motor de la puerta de garaje no funciona o pierde aceite?

En nuestras instalaciones disponemos de un servicio propio de reparación de motores de los principales fabricantes. Todos los motores son reparados con recambios 100% originales y siguiendo los estrictos procedimientos de reparación marcados por los propios fabricantes. Nuestra especialidad son los motores hidráulicos de las prestigiosas marcas HYDOM, FAAC, MEDVA o ERREKA. También podemos reparar motores electromecánicos de Nice.

TARIFA DE PRECIO REPARACIÓN DE MOTORES

Hora Operario

41,32€

- Los precios no incluyen el IVA.

PRESUPUESTOS

41,32€

- En caso de aceptación de reducirá de la factura de la reparación.

- Los precios no incluyen el IVA.

TIEMPO DE ESPERA REPARACIÓN MOTORES ACTUALMENTE

ALTO

Tiempo medio para su reparación: 15-20 dias Laborales

MEDIO

Tiempo medio para su reparación: 10-15 dias Laborales

BAJO

Tiempo medio para su reparación: 05-10 dias Laborales

 

Modernización de puertas

Servicio Exclusivo para clientes con contrato de mantenimiento.

El objetivo de este servicio es mejorar la seguridad de todas nuestras puertas que realizamos las tareas de mantenimiento preventivo. Además, con este servicio mejora la fiabilidad y reduce los accidentes provocados por las puertas de garaje. Al contratar el mantenimiento preventivo uno de nuestros expertos le realizará una evaluación de todas las protecciones mínimas de seguridad que carece según cada modelo de puerta y le facilitaremos una oferta para instalar los diferentes accesorios necesarios. 

PARACAIDAS
CAPOTA
BANDAS
STOP
FOTO INTERIOR
FOTO EXTERIOR
INDICADORES
CENTRAL
SEÑALIZACIÓN
 

Marcado CE

El Marcado CE es un requisito reglamentario obligatorio para la comercialización de los productos en el mercado nacional y de la Unión Europea. El Marcado CE es un indicador clave del cumplimiento de un producto con la legislación de la UE, que permite la libre circulación de productos dentro del mercado europeo. La responsabilidad última de la conformidad del producto incumbe al fabricante y debe colocarse antes de la comercialización y puesta en servicio del producto. El Marcado CE expone que el producto ha sido evaluado antes de ponerse en el mercado y que, por lo tanto, cumple los requisitos legales esenciales para venderse. Es responsabilidad del fabricante llevar a cabo la evaluación de conformidad, crear el expediente técnico, expedir la declaración CE de conformidad y realizar el etiquetado CE del producto. Los distribuidores deben verificar la presencia del etiquetado CE así como de la documentación justificativa necesaria. Si el producto está siendo importado desde un tercer país, el importador ha de verificar que el fabricante de fuera de la UE ha tomado las medidas necesarias y que la documentación esté disponible.