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En Puertas Graells, siempre estamos comprometidos en brindar el mejor servicio posible a nuestros clientes. Por eso, nos complace anunciar una emocionante actualización en nuestra centralita virtual, diseñada para satisfacer todas sus necesidades, incluso fuera de nuestro horario laboral. Estamos seguros de que estas nuevas características mejorarán aún más su experiencia con nosotros.
¿Qué novedades ofrece nuestra nueva central virtual? Aquí te lo explicamos:
1. Deja un Mensaje en Nuestro Buzón de Ventas.
Si deseas obtener información sobre nuestros productos o servicios fuera de nuestro horario de atención, ahora puedes dejar un mensaje en nuestro buzón de ventas. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo antes posible para proporcionarte toda la información que necesitas.
2. Reporta Incidencias en Nuestro Buzón de Servicio Técnico.
Hemos habilitado un buzón de voz exclusivo para reportar cualquier posible avería o incidencia que puedas experimentar con tus puertas de garaje fuera de nuestro horario laboral. Queremos que tengas la tranquilidad de saber que, si eres uno de nuestros clientes que ha optado por nuestro servicio de mantenimiento preventivo, tu incidencia será tratada como una de nuestras prioridades en cuanto volvamos a estar en horario laboral. Estamos aquí para brindarte la asistencia que necesitas en todo momento, garantizando que tus puertas de garaje estén en perfecto estado y tu tranquilidad sea nuestra principal preocupación.
3. Línea Especial Atención Telefónica 24/7 (902) para accidentes.
La seguridad es nuestra prioridad número uno. Hemos establecido una línea especial de emergencia con un número 902, que se desvía directamente a nuestro Call Center operativo las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Esta línea estará disponible para atender posibles accidentes relacionados con las puertas de garaje o bloqueos que puedan impedir la salida de vehículos o personas. También estará disponible para que las autoridades pertinentes, como la policía o los bomberos, puedan solicitar nuestros servicios en caso de ser necesarios en situaciones de emergencia.
En Puertas Graells, estamos comprometidos con tu seguridad y comodidad. Estas nuevas funciones de nuestra centralita virtual son un testimonio de nuestro esfuerzo constante por superar tus expectativas y brindarte un servicio de calidad en todo momento.
No dudes en utilizar estas nuevas opciones y, como siempre, no dudes en contactarnos para cualquier pregunta, solicitud de información o asistencia técnica. Estamos aquí para ayudarte. ¡Gracias por confiar en Puertas Graells!
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