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Servicio Técnico con responsabilidad ambiental.

¿Cómo puede un servicio técnico reducir su impacto ambiental y contribuir a la ecología y la sustentabilidad? Una de las formas más sencillas y efectivas es eliminar el uso de papel en sus procesos y operaciones. En este artículo, te explicamos los beneficios de esta práctica y cómo implementarla en tu negocio.



El papel es uno de los recursos más utilizados y desperdiciados en el mundo. Según datos de la Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura (FAO), cada año se producen más de 400 millones de toneladas de papel y se consumen unos 70 kilos por persona. Además, la industria papelera es responsable del 10% de la deforestación mundial y del 4% de las emisiones de gases de efecto invernadero.


Estos datos son alarmantes y nos muestran la necesidad de reducir el consumo de papel y buscar alternativas más ecológicas y sustentables. En el caso de los servicios técnicos, el uso de papel se da principalmente en los siguientes aspectos:


- Documentación: facturas, albaranes, presupuestos, contratos, garantías, etc.

- Comunicación: cartas, folletos, tarjetas, etc.

- Gestión: agendas, calendarios, planillas, etc.


Todos estos elementos pueden ser sustituidos por soluciones digitales que no solo ahorran papel, sino que también ofrecen otras ventajas como:


- Mayor eficiencia: al digitalizar los documentos y la información, se facilita su acceso, almacenamiento, búsqueda y envío. Además, se evitan errores, pérdidas o duplicidades que pueden afectar la calidad del servicio.

- Mayor seguridad: al utilizar plataformas en línea o aplicaciones móviles, se protegen los datos sensibles de los clientes y se cumplen con las normativas vigentes sobre protección de datos personales.

- Mayor satisfacción: al eliminar el uso de papel, se mejora la imagen del servicio técnico ante los clientes, que valoran positivamente el compromiso con el medio ambiente y la innovación. Asimismo, se agiliza la comunicación y se facilita el pago electrónico.


Para implementar un servicio técnico sin uso de papel, se requiere de una inversión inicial en tecnología y capacitación. Sin embargo, esta inversión se recupera rápidamente gracias al ahorro en costes de impresión, transporte y almacenamiento de papel. Además, se genera un impacto positivo en el planeta y en la sociedad.


En conclusión, un servicio técnico sin uso de papel es una opción ecológica y sustentable que beneficia tanto al negocio como a los clientes.

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