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Servicio de Atención Telefónica 24H para Clientes con Contrato de Mantenimiento.

Cuando se trata de la seguridad de tu hogar o comunidad, es esencial contar con un servicio de atención que esté disponible en cualquier momento del día o de la noche. En Puertas Graells, entendemos la importancia de brindar tranquilidad y soluciones rápidas a nuestros clientes. Por eso, ofrecemos un servicio de atención telefónica las 24 horas exclusivamente para aquellos que han confiado en nosotros con un contrato de mantenimiento.


Atención Ininterrumpida para Clientes con Contrato de Mantenimiento.

En Puertas Graells, valoramos la confianza que nuestros clientes han depositado en nosotros al elegirnos para instalar y mantener sus puertas de garaje. Sabemos que, en cualquier momento, pueden surgir situaciones inesperadas que requieren atención inmediata. Es por eso que hemos implementado un servicio de atención telefónica 24 horas que está diseñado exclusivamente para nuestros clientes con contrato de mantenimiento.


Cuándo Puede Necesitar Nuestro Servicio 24 Horas.

Nuestro servicio de atención telefónica 24 horas se encuentra disponible para abordar diversas situaciones, tales como:


1. Posibles Accidentes con la Puerta de Garaje: Si te encuentras en medio de una situación de emergencia con tu puerta de garaje, como un accidente, nuestro equipo estará disponible para brindarte asistencia y orientación inmediata.


2. Puertas de Garaje Bloqueadas: En ocasiones, una puerta de garaje puede quedarse cerrada y bloqueada, lo que podría requerir el rescate de personas atrapadas o la intervención de las autoridades pertinentes. En estos casos, estamos preparados para actuar de manera efectiva y coordinar con la policía, bomberos o servicios judiciales según sea necesario.


Suplemento por Intervenciones Fuera de Horario.

Para garantizar que nuestros técnicos estén disponibles fuera de nuestro horario laboral, se aplica un suplemento de 300€ + IVA. Es importante destacar que este suplemento debe ser autorizado por el presidente o el administrador de la comunidad. Esto garantiza que las intervenciones fuera del horario laboral sean eficaces y que nuestros técnicos estén listos para brindarte asistencia cuando más lo necesitas.


No es un Servicio de Reparaciones de Puertas 24 Horas.

Es fundamental tener en cuenta que nuestro servicio de atención telefónica 24 horas no cubre reparaciones de puertas de garaje durante las 24 horas. Las incidencias de reparación se gestionarán dentro de nuestro horario laboral habitual para garantizar la calidad y eficiencia de nuestros servicios.


En Puertas Graells, la satisfacción y la seguridad de nuestros clientes son nuestra máxima prioridad. Nuestro servicio de atención telefónica 24 horas es una extensión de nuestro compromiso de brindarte la mejor atención posible en situaciones de emergencia. Confía en nosotros para mantener tus puertas de garaje en óptimas condiciones y para proporcionarte el respaldo necesario en cualquier momento del día o de la noche.

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